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À QUOI CORRESPONDENT LES DEGRÉS DE DIFFICULTÉ ?

Nos cahiers sont classés sur une échelle de difficulté qui va de 1 à 5:

1. Très facile, débutants
2. Facile à moyen, 1-3 ans d'instrument
3. Moyen, 2-4 ans d'instrument
4. Difficile
5. Très difficile.

EST-IL POSSIBLE DE COMMANDER UN ARTICLE QUI N’EST PAS EN LIGNE ?

Oui, bien entendu. Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Dans un premier temps nous vous informons du prix et du délai de livraison, sans engagement de votre part. Après confirmation de votre commande, nous vous enverrons une facture par e-mail.

COMMENT COMMANDER UN ARTICLE ?

Pour commander nos articles en ligne, vous devez préalablement créer un compte utilisateur. En créant un compte utilisateur vous bénéficiez d’un Bon de bienvenue et d’autres Avantages client, tels que l’accès aux fichiers audio téléchargeables gratuitement, etc.

JE SUIS PROF DE GUITARE ET JE NE PARVIENS PAS À COMMANDER UN LOT OU UN PACK.

Toutes les informations pour les offres destinées aux profs de guitare figurent sur la page Avantages client.

J’AI CRÉÉ UN COMPTE UTILISATEUR MAIS JE NE PARVIENS PAS À ME CONNECTER.

Avez-vous bien cliqué sur le lien figurant dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu ?

J’AI CRÉÉ UN COMPTE UTILISATEUR, MAIS JE NE TROUVE PAS L’E-MAIL DE CONFIRMATION.

Cet e-mail se trouve très probablement dans le dossier “spams” ou “éléments supprimés” de votre compte e-mail. Si vous ne le trouvez nulle part, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : nous nous chargerons de valider votre compte utilisateur.

QUELS SONT LES MODES D'ACHAT DE NOS ARTICLES ?

Vous pouvez commander nos ouvrages de la manière suivante:

• Commande en ligne avec paiement par carte de crédit via PAYPAL. La commande est sécurisée et il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal.
• Commande en ligne avec paiement sur facture. Possible uniquement pour les personnes résidant Suisse. Le paiement par avance est exigé.
• Commande par e-mail : avec paiement sur facture. Possible uniquement pour les personnes résidant Suisse. Le paiement par avance est exigé.
• Commande auprès de votre revendeur habituel.

JE NE SAIS PAS COMMENT TÉLÉCHARGER L’ARTICLE QUE JE VIENS D’ACHETER.

Après achat d’un article à télécharger, vous recevez un e-mail qui vous signale que vos articles sont prêts à être téléchargés. Pour télécharger ces fichiers, vous devez vous connecter sur votre compte utilisateur. Dans la partie inférieure de la page de votre compte utilisateur vous trouverez un lien de téléchargement ainsi que le mot de passe qui permet d’ouvrir et d’imprimer les fichiers que vous achetés.

EST-CE QUE JE PEUX RETIRER LES OUVRAGES COMMANDÉS DIRECTEMENT AUX ÉDITIONS PARTITA ?

En choisissant l'option "pas de livraison", vous pouvez retirer les ouvrages commandés en mains propres, sur rendez-vous uniquement

QUELS SONT MES AVANTAGES CLIENT ?

Tous vos avantages client figurent sur la page Avantages client.

MON PROBLÈME N’EST PAS EXPOSÉ CI-DESSUS.

Pour tout problème en relation avec notre site Internet, n'hésitez pas à nous contacter directement, par e-mail ou par téléphone.